Wij verzenden met PostNL pakketservice, binnen Nederland heb je je bestelling binnen 7 dagen in huis. Buiten Nederland kan dit tot drie weken duren, afhankelijk van de locatie. We doen ons uiterste best om jouw nieuwe lamp zo snel mogelijk op de post te doen! (Levertijden kunnen iets afwijken tijdens acties en feestdagen of vanwege Covid19). 

Je hoeft geen verzendkosten te betalen!

Zodra we jouw bestelling ontvangen krijg je een bevestiging van je bestelling op de mail. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op, dan controleren of deze goed is doorgekomen. Zodra we jouw pakket op de post doen sturen we je een mail met de track & trace zodat jij je nieuwe lamp op weg naar huis kunt volgen!

Let op: Controleer altijd je ingevulde adres. Designstracker staat niet garant voor adresgevens die verkeerd of onvolledig zijn ingevuld. 

Adreswijziging? Geen probleem! Stuur ons even een berichtje met het nieuwe adres. We zullen deze direct voor je aanpassen, mits je bestelling nog niet onderweg is natuurlijk!

Mijn pakket is nog niet geleverd, help!
Het kan zijn dat je pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Door de drukte (vanwege Covid) bij PostNL kan het tot 3 werkdagen langer duren dan normaal, voordat je pakket bezorgd is! Dit komt niet vaak voor maar mocht je je afvragen waar je pakketje zich bevindt, raden we je aan om eerst goed de track & trace code te bekijken. Hier kun je zien wat de status is van de levering.